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抖音做電商,就像“夢一場”

前段時間,關于抖音開發獨立電商APP的傳言曾引發熱議。消息稱,抖音電商獨立App將于今年10月份正式上線,該項目由抖音電商總裁康澤宇負責推動,將對標淘寶、天貓等電商平臺??芍敝连F在,仍未見抖音電商APP上線。

但是,抖音電商獨立發展的野心已然愈加明顯。12月2日,據Tech星球報道,抖音正在內測“抖音盒子”APP,定位為潮流電商平臺,在抖音電商獨立APP還未上線之前,這似乎是一次恰當的試水。

而另一方面,抖音正在積極減少淘寶商品在直播間的比重。以老羅的“交個朋友”為例,在10月2日、3日、4日的直播中,分別有8款、0款、1款來自淘寶鏈接的商品,10月9日之后的3場直播中,商品則全部來自抖音小店。一位在抖音直播的商家表示,“原先有淘寶店鋪的,大多都已經在抖音小店開了新店”。

營銷、支付、物流、供應鏈…抖音對電商體系的構建日漸雛形,獨立發展之路似乎蓄勢待發,然而,在這些環節進一步補全之時,消費者的不滿卻越來越多,尤以退貨為主。

一、抖音電商的高速成長期,在退貨中結束

抖音電商業務的急速發展,著實有些出乎意料。2020年初,字節跳動為抖音電商定下的GMV(商品成交總額)目標是1200至1500億元,而今年公布的數據顯示,抖音電商2020年全年GMV超過5000億元,比2019年翻了三倍多,也大大超出了目標。如今,抖音電商業務全年GMV目標更是劍指萬億。

只是,意外的是,對于剛剛過去不久的雙十一,抖音并沒有再公布活動期間的平臺總GMV。

抖音的頭部主播們看起來也相當安靜,據第三方數據平臺顯示,11月11日當天,抖音銷量破千萬的主播僅22位。

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